রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4567ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিটি স্পষ্টভাবে জানায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি যেকোনো সময় তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন কিনা…

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
4567ee আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — আপনার সুবিধামতো যেটি সহজ। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধগুলো সাধারণত অন্য যেকোনো অনুরোধের চেয়ে অগ্রাধিকার পায় এবং দলটি দ্রুত জানায় পরবর্তী ধাপ কী।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধটি সরাসরি জানান। দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ এভাবেই প্রক্রিয়া হয়।
অনুরোধ ফর্ম অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। জমা দেওয়ার পর একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে সক্রিয়ভাবে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য কখনো সাদা চোখে দেখা যায় না — সেটি এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন, স্থানীয় আইনের অনুমতি সাপেক্ষে।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগইন ডেটা — সবই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, কোনো ফাঁক নেই।
OTP যাচাই লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইল OTP দরকার হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি, তবে শুধু কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতার জন্য। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নয় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।
ডেটা সংশোধন ও মুছে দেওয়া আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে জানালে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো 4567ee ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তরগুলো সরাসরি এবং নির্দিষ্ট — যাতে আপনি নিজের ডেটা সম্পর্কে পুরোটা বুঝতে পারেন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ চাওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি ব্যবহার করবেন, সেই ওয়ালেটের নম্বর যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ। অতিরিক্ত কোনো তথ্য ছাড়াও অ্যাকাউন্ট চালু করা যায়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন, বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের নির্দেশনা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার সীমিত, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যায়। পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে জানান — আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। সহায়তা দল অনুরোধটি যাচাই করে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবে।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য লগ হতে পারে, কিন্তু সেটি শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্যের সঙ্গে এটি যুক্ত করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শেষে উল্লেখ থাকবে।

প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ডেটা বিদেশি সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে, তবে তা সবসময় এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী সকল পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ অন্য সব অনুরোধের আগে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনি প্রতিটি ধাপে আপডেট পাবেন।